Return Policy
2. Return & Refund Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি)
Sunnah-এ আমরা ক্রেতাদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করে রিটার্ন করতে পারবেন:
-
রিটার্নের সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি বা সাইজ সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে এবং ৩ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
-
শর্তাবলী:
-
পণ্যটি অব্যবহৃত, আনওয়াশড এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
-
মূল ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং ক্যাশ মেমো/ইনভয়েস সাথে থাকতে হবে।
-
-
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়: ভুল বা ড্যামেজড প্রডাক্ট ছাড়া জুয়েলারি বা নিকাব আইটেম স্বাস্থ্যবিধি ও সুরক্ষার স্বার্থে রিটার্ন করা যাবে না।
-
রিফান্ড প্রসেস: রিটার্ন করা প্রডাক্ট আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর কোয়ালিটি চেক শেষে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ দেওয়া হবে। (ডেলিভারি চার্জ অফেরতযোগ্য)